❓ Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о чае, кофе и нашей работе
Какие способы доставки вы предлагаете?
Мы доставляем по Рогачёву бесплатно при заказе от 50 бел.руб. По Беларуси отправляем почтой или курьерской службой. Сроки доставки: по Рогачёву – в день заказа, по Беларуси – 1–3 дня.
Можно ли купить чай оптом?
Да, мы работаем как с розничными покупателями, так и с юридическими лицами. Для оптовых заказов действуют индивидуальные скидки. Свяжитесь с нами по телефону +375 (25) 699-27-80 для обсуждения условий.
Как правильно заваривать зелёный чай?
Зелёный чай заваривают водой 70–85 °C, настаивая 1–3 минуты. Используйте 1 чайную ложку на 200 мл воды. Не заливайте кипятком – это испортит вкус. Для лучшего результата используйте фильтрованную воду и фарфоровую или стеклянную посуду. Подробнее в нашей статье о выборе чая.
Какие сорта чая самые популярные?
Среди наших клиентов особенно популярны: китайские улуны, индийский Ассам, японский Матча и зелёный Би Ло Чунь. Также хорошо продаются ароматизированные смеси с фруктами и ягодами.
Как хранить чай и кофе, чтобы они не теряли вкус?
Храните чай и кофе в герметичных контейнерах из керамики или стекла, в тёмном прохладном месте, вдали от влаги и сильных запахов. Не держите в холодильнике – это может привести к образованию конденсата. Срок годности чёрного чая – до 2 лет, зелёного – до 1 года, кофе в зёрнах – до 6 месяцев после обжарки. Читайте подробнее в статье о хранении.
Какая у вас система скидок?
Мы предлагаем накопительные скидки для постоянных клиентов, а также регулярные акции на определённые сорта. Следите за страницей акций. Для оптовиков действуют специальные цены – звоните +375 (25) 699-27-80.
Можно ли вернуть товар, если он не понравился?
Мы дорожим репутацией, поэтому вы можете вернуть товар в течение 7 дней при условии сохранения упаковки и товарного вида. Однако чай и кофе относятся к продуктам питания, поэтому возврат возможен только при обнаружении брака или несоответствия заказа.
Как узнать о поступлении новых сортов чая?
Чем отличается шу пуэр от шэн пуэра?
Шу пуэр – выдержанный, проходит искусственную ферментацию, имеет мягкий, землистый вкус. Шэн пуэр – сырой, естественной выдержки, более терпкий, со временем становится благороднее. Подробнее в нашей статье о пуэре.
Есть ли у вас кофе в зёрнах?
Да, мы предлагаем кофе в зёрнах из разных стран: Бразилия, Колумбия, Эфиопия, Вьетнам. Можем смолоть на месте по вашему запросу. Все сорта представлены в категории кофе.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами!
Написать нам